Solicitação de cancelamento e reembolso do teste de arquétipos Julia Ottoni

Resolvido
Campo Grande - MS
25/01/2026 às 12:24
ID: 238751021
Comprei um teste de arquétipos na plataforma JULIA OTTONI. Estava prometido garantia se 7 dias. Recebi o link para o teste. Totalmente insatisfatório. Não condiz com toda a propraganda e promessas. Não satisfaz minhas necessidades. Não me acrescenta profissionalmente nem pessoalmente. Não me identifiquei. Quero cancelar e quero meu reembolso. Site não traz indicações claras de como pedir reembolso. Compra realizada no dia de hoje, há poucos minutos.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 17:27
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Levamos seu relato com total respeito e seriedade.
Assim que identificamos sua solicitação, realizamos a verificação completa no sistema e confirmamos o reembolso integral do valor pago, solicitado dentro do prazo da garantia de 7 dias. O processo já foi finalizado com segurança e a confirmação foi enviada ao e-mail cadastrado na compra, assegurando total transparência na condução do caso.
Reforçamos que cada solicitação é tratada de forma individual, com responsabilidade e clareza, para garantir que nenhuma cliente fique sem retorno ou solução adequada, respeitando sempre o Código de Defesa do Consumidor.
O movimento liderado por Julia Ottoni já impactou mais de 100.000 alunas em 38 países, com foco em posicionamento, ética, responsabilidade e transformação real. Reconhecemos seu posicionamento e garantimos que sua solicitação foi conduzida e resolvida da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Julia Ottoni
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 17:32
Recebi o ressarcimento. Obrigada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10