Solicitação de cancelamento e reembolso do teste de arquétipos Julia Ottoni

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campo Grande - MS

25/01/2026 às 12:24

ID: 238751021

Comprei um teste de arquétipos na plataforma JULIA OTTONI. Estava prometido garantia se 7 dias. Recebi o link para o teste. Totalmente insatisfatório. Não condiz com toda a propraganda e promessas. Não satisfaz minhas necessidades. Não me acrescenta profissionalmente nem pessoalmente. Não me identifiquei. Quero cancelar e quero meu reembolso. Site não traz indicações claras de como pedir reembolso. Compra realizada no dia de hoje, há poucos minutos.

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Resposta da empresa

30/01/2026 às 17:27

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Levamos seu relato com total respeito e seriedade.

Assim que identificamos sua solicitação, realizamos a verificação completa no sistema e confirmamos o reembolso integral do valor pago, solicitado dentro do prazo da garantia de 7 dias. O processo já foi finalizado com segurança e a confirmação foi enviada ao e-mail cadastrado na compra, assegurando total transparência na condução do caso.

Reforçamos que cada solicitação é tratada de forma individual, com responsabilidade e clareza, para garantir que nenhuma cliente fique sem retorno ou solução adequada, respeitando sempre o Código de Defesa do Consumidor.

O movimento liderado por Julia Ottoni já impactou mais de 100.000 alunas em 38 países, com foco em posicionamento, ética, responsabilidade e transformação real. Reconhecemos seu posicionamento e garantimos que sua solicitação foi conduzida e resolvida da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Julia Ottoni

Consideração final do consumidor

28/02/2026 às 17:32

Recebi o ressarcimento. Obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10