Solicitação de estorno de teste de arquétipos e cursos online devido à insatisfação com o conteúdo superficial e falta de suporte.

Respondida
Betim - MG
28/12/2025 às 12:43
ID: 236033473
No dia 25/12/25 realizei uma compra através do perfil da Júlia Ottoni NO INSTAGRAN
A compra foi relativa ao teste de arquétipos, dentre outros cursos que aceitei
Contudo, após ter acesso ao teste e ao conteúdo disponibilizado, percebi que não era o que eu esperava. Achei tanto o teste, quanto as explicações dos resultados, superficial; esperava algo aprofundado e fundamentado e achei generalista, até que não fui adiante.
Tentei realizar meu estorno porém sem sucesso, devido a garantia de 7 dias, mas somente aparece que o suporte está indisponível. Solicito, então, por aqui.
Muito obrigada!!
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 11:10
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Assim que identificamos sua solicitação, realizamos a verificação no sistema e o reembolso do valor pago já foi concluído. O comprovante foi enviado diretamente para você pelo WhatsApp, garantindo transparência e segurança em todo o processo.
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A Julia Ottoni é referência nacional em branding e posicionamento, presente em 38 países e com mais de 100.000 alunas, atuando com ética, clareza e compromisso real com a entrega.
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