Solicitação de estorno de teste de arquétipos e cursos online devido à insatisfação com o conteúdo superficial e falta de suporte.

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Betim - MG

28/12/2025 às 12:43

ID: 236033473

No dia 25/12/25 realizei uma compra através do perfil da Júlia Ottoni NO INSTAGRAN
A compra foi relativa ao teste de arquétipos, dentre outros cursos que aceitei

Contudo, após ter acesso ao teste e ao conteúdo disponibilizado, percebi que não era o que eu esperava. Achei tanto o teste, quanto as explicações dos resultados, superficial; esperava algo aprofundado e fundamentado e achei generalista, até que não fui adiante.

Tentei realizar meu estorno porém sem sucesso, devido a garantia de 7 dias, mas somente aparece que o suporte está indisponível. Solicito, então, por aqui.

Muito obrigada!!

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Resposta da empresa

29/12/2025 às 11:10

Agradecemos por compartilhar sua experiência.

Assim que identificamos sua solicitação, realizamos a verificação no sistema e o reembolso do valor pago já foi concluído. O comprovante foi enviado diretamente para você pelo WhatsApp, garantindo transparência e segurança em todo o processo.

Reforçamos que cada solicitação é tratada de forma individual, sempre com responsabilidade e clareza, para assegurar que nenhuma cliente fique sem retorno ou solução adequada dentro do prazo legal.

A Julia Ottoni é referência nacional em branding e posicionamento, presente em 38 países e com mais de 100.000 alunas, atuando com ética, clareza e compromisso real com a entrega.

Atenciosamente,
Equipe Julia Ottoni