Solicitação de reembolso do curso 'Arquétipo' devido à insatisfação com o conteúdo e falta de suporte.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Russas - CE

13/11/2025 às 21:01

ID: 231860383

comprei o curso da Júlia hoje dia 13 de novembro é com promoção da black friday e juntamente e comprei outro só que eu só recebi esse do arquétipo e sobre a vestimenta eu não recebi não tava liberada entrei no suporte e nada entrei para saber o que era esse tipo de arquétipo achando que era alguma coisa diferente mas era algo que eu um dia mas eu não sabia do que era a palavra arquétipo não tem conteúdo quero uma coisa na verdade é outra e eu falei que queria o reembolso porque eles dão 7 dias não gostar não foi o que você buscava não era o que eu busquei achando que ia melhorar para minha é mídia do Instagram mas não foi nada que eu esperava Entrei em contato e eles nada de falar comigo eu quero o meu reembolso que eu paguei comprar outro curso que eu estou buscando pois esse não é nada do que eu tô querendo.

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Resposta da empresa

14/11/2025 às 09:12

Olá!

Assim que recebemos sua ******* as instruções corretas para solicitar o reembolso diretamente pela plataforma e ficamos a disposição em caso de qualquer dúvida.

Reforçamos que a marca Julia Ottoni é referência em branding e posicionamento no Brasil, com mais de *******.******* alunas em 38 países, sempre comprometida com transformação real, ética, fé e responsabilidade.

Se precisar de qualquer ajuda ou orientação, seguimos à disposição.

Atenciosamente,
EquipeJuliaOttoni.

Consideração final do consumidor

05/12/2025 às 16:07

Respondeu e devolveu o reembolso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5