JULIANA CAROLINE RIBEIRO DA SILVA

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São Paulo - SP

15/06/2024 às 13:53

ID: 190886205

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Em março de ******* eu e meu marido levamos nosso caminhão para transformar em um motorhome.
No começo, o alongamento do chassi e a montagem do baú foram executados rapidamente, pois foram feitas por terceiros, mas após esse período o veículo passou muito tempo sem nem um tipo de atenção apenas abandonado no galpão da empresa.
Organizamos nossas finanças para que pudéssemos pagar à vista pois queríamos travar os preços ao longo dos demais meses.
O prazo máximo do contrato eram ******* dias úteis, o que daria março de *******.
Hoje é 15 de junho de ******* e ainda não recebemos nosso motorhome.
Desde o começo é raro recebermos fotos ou vídeos de novidades feitas na transformação do veículo e, quando acontecem, são péssimas.
A comunicação da empresa é lenta e sempre desviam do foco da pergunta feita sobre os próximos passos.
A falta de transparência é um grande agravante, além de prometer prazos e não cumprir, sempre colocando a culpa no serviço de terceiros.
Outros projetos que chegaram após o nosso, foram entregues antes. O que mostra uma péssima gestão e um desrespeito com o cliente que teve seu sonho transformado em pesadelo.