Circuito Hair é uma Fralde!
Resolvido
Salvador - BA
22/05/2024 às 12:48
ID: 189304827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompre 1 Kit cucuit Hair de hidratação no dia 08/05/24,na é mais 1 kit de finalização . Recebi só o kit de hidratação estou entrando em contato para uma explicação e não consigo falar com ninguém. Nem o telefone do salão dela q fica aqui em Salvador no bairro de Caminhos da árvores não consigo falar.
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Resposta da empresa
23/05/2024 às 11:40
Olá Aurenice, tudo bem?
Lamentamos que sua primeira experiência não tenha sido positiva, mas nos disponibilizamos a esclarecer todas as informações necessárias.
Conforme foi informado por uma de nossas atendentes, através do nosso canal para suporte ao cliente no whatsapp, ocorreu uma falha no processamento desta compra, o que ocasionou a confirmação apenas do kit de tratamento Circuit Hair Vip, sem a inclusão do kit de finalizadores capilares.
Assim, salientamos que de acordo ao registro em nosso sistema, não houve a cobrança financeira do valor do kit finalização no cartão da senhora, inclusive orientamos a verificação para confirmação. Por esse motivo, o envio do ******* somente o kit de tratamento acima mencionado.
Por gentileza, caso tenha ficado com alguma dúvida em relação ao pedido ou ao modo de uso dos nossos produtos de tratamento, entre em contato conosco através do whatsapp ou e-mail que teremos o maior prazer em te ajudar!
Segue nossos contatos:
Whatsapp:*******
E-mail: *******
Aenciosamente,
Equipe Circuit Hair.
Consideração final do consumidor
24/05/2024 às 23:18
Tiveram um problema mais resolveram o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9