Devolução do valor pago
Respondida
Marliéria - MG
27/01/2023 às 09:37
ID: 158228369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVi os anúncios no Instagram me interessei e acabei comprando o cronograma, foi quando percebi que não era nada do que anúncio divulgava. No mesmo instante entre em contato e fiz o cancelamento, me falaram que faria o estorno, porém hoje conferindo minhas faturas,percebi que estou pagando normalmente por algo que cancelei,gostaria que esses irresponsáveis devolvesse todas as parcelas já pagas.
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Resposta da empresa
06/02/2023 às 15:39
Olá Noeme, tudo bem?
Lamentamos que sua primeira experiência não tenha sido positiva, mas estamos aqui para te ajudar.
Tentemos contato via whatsapp e email para esclarecer suas dúvidas mas infelizmente não obtivemos resposta.
Conforme informado por nossa atendente via whatsapp à época, sua compra do programa de Queda foi realizada em 13/07/*******.
Em 15/07/*******, 2 dias após a compra, a senhora solicitou o cancelamento da mesma, sendo de pronto atendida.
Em 16/07/******* foi enviado à senhora o comprovante de cancelamento e reembolso do cartão de crédito.
Por gentileza, caso tenha ficado com alguma dúvida entre em contato conosco através do whatsapp ou email que teremos o maior prazer em te ajudar a entender o ocorrido.
Espero ter ajudado.
Segue nossos contatos:
Whatsapp:*******
Email: *******
Att,
Equipe Circuit Hair.