Empresa não entrega produto comprado e fica com seu dinheiro

Question

Empresa não entregou meu produto. Entrei em contato inúmeras vezes com diversas desculpas diferentes, por fim quando já estava ciente do que estava acontecendo me enviaram um código de rastreio que não consta na empresa de entrega contratada. Se não é má fé é no mínimo desorganização e desrespeito com o cliente. Seu produto não é entregue e você simplesmente é enrolada até desistir da compra. Solicitei o estorno e também não tive retorno. Colocando minha reclamação apenas para ajudar outros compradores.