Atraso na entrega de jaqueta de couro comprada em 16/11/2025
Respondida
Fortaleza - CE
03/12/2025 às 13:42
ID: 233607061
Comprei uma jaqueta de couro no dia 16/11/25, com data de chegada entre o dia 28/11 e 01/12/25. Ocorre que, hoje, dia 03/12/25, nem sinal da jaqueta chegar e vou viajar hoje para um local frio. Achei que fosse uma loja série e cumprisse o prazo de entrega.
Valor pago: 177,52.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 13:24
Bom dia!
Vamos esclarecer as informações para evitar qualquer mal-entendido: a sua compra foi realizada no dia 16/11 e enviada no dia 19/11, exatamente como informado. No momento da compra, você escolheu o envio via PAC, cujo prazo é de 10 a 11 dias úteis prazo esse estabelecido pelos Correios.
A sua encomenda já está em rota de entrega e, inclusive, ainda está dentro do prazo previsto, sem qualquer atraso no processo.
Agradeço a compreensão. Estamos acompanhando e à disposição caso precise de algo mais.