Atraso na postagem de conjunto de roupas comprado com frete SEDEX
Respondida
Americana - SP
09/09/2025 às 06:50
ID: 226434507
Comprei um conjunto de roupas em 01/09, paguei postagem via SEDEX e informaram que eu receberia em 04/09. Acontece que hj 09/09 eles nem SEQUER postaram no correio
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 08:29
Olá, tudo bem?
Vi que você comentou no nosso post e também no Reclame Aqui. Quero esclarecer que o seu pedido foi realizado em PRÉ-VENDA, informação que estava destacada no título da mercadoria.
O envio estava programado a partir do dia 05/09 (sexta-feira), porém tivemos um atraso na fábrica. Peço desculpas por isso.
A boa notícia é que o seu produto será enviado ainda hoje e você receberá o código de rastreio assim que a postagem for feita.
Obrigada pela compreensão e paciência!