Roupa de ma qualidade
Respondida
Arealva - SP
03/06/2024 às 12:45
ID: 190008395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei várias peças de couro ecológico porém ainda não usei e qdo resolvi usar uma delas o couro estava tdo se desfazendo !! Entrei em contato com a loja , mandei um vídeo da peça e a pesssoa respondeu que eu tinha que armazena-lá aos avessos e hidratar !!!! Sempre cuidei das minhas roupas mto bem tenho várias peças de couro e nunca tive problemas!!! Resumindo não me deram mais retorno e nenhuma assistência!! Triste!!!
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 14:31
Olá tudo bem? Verifiquei sua reclamação sua compra foi realizada ano passado, as peças são em couro eco (corino)e o ideal para a sua durabilidade é ter alguns cuidados, que inclusive temos um post no Instagram e também passamos para o cliente quando solicitado. Devido a sua compra ter sido realizada a muito tempo não conseguimos fazer a troca.
Segue as dicas
1. Limpeza
Para limpar as peças de couro ecológico, basta usar um pano úmido com água e sabão neutro. É importante não usar produtos agressivos, como álcool ou solventes, que podem danificar o material.
2. Armazenamento
Para armazenar as peças de couro ecológico, é importante mantê-las longe da exposição direta ao sol e à umidade. O ideal é guardar em um local seco e ventilado.
4. Evite contato com produtos químicos
Evite o contato do couro ecológico com produtos químicos, como perfumes, sprays de cabelo e produtos de limpeza. Eles podem manchar ou danificar o material.
5. Hidratação
O couro ecológico não precisa ser hidratado como o couro animal, mas é possível dar um brilho extra à peça usando um produto hidratante específico para couro sintético.
Seguindo essas dicas simples, é possível manter as suas peças de couro ecológico em bom estado por mais tempo e garantir o seu aspecto de novo por mais tempo.