JULIANA VIEIRA ROCHA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/08/2025 às 23:33

ID: 224931421

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra de uma capa bíblica personalizada no dia 10/07/2025 paguei a vista, no momento da compra fui informada que o valor da capa que eu escolhi não era exatamente o valor que foi me passado pois no anúncio era um preço porém quando escolhi o preço seria diferente pois não estava especificado que com feixe o valor era mais caro, reclamei com a empresa mas paguei pelo valor que foi me informado, me deram um prazo de entrega seria 22/07/25, esperei até dia 23/07 e tive que entrar em contato para me darem uma posição sendo me informado que a entrega teve atraso e seria dia 25 /07/25 não sendo cumprido, novamente entrei em contato e foi me informado que a entrega seria dia 30/07/25 via moto boy pois já tinha passado 3 datas sem sucesso, não sendo cumprido prazo novamente, entrei em contato e me informaram que seria dia 31/07/25 sendo enviado via Sedex fui buscar o produto dia 01/08/25 nos correios , chegou com defeito fiz um vídeo enviei e me pediram pra reenviar para ajuste, só recebi código para reenvio no dia 06/08/25 porque eu cobrei, reenviei o produto dia 11/8/25 aguardei até dia 15/08/25 sem resposta então entrei em contato e disseram que iriam buscar nós correios, então no dia 19/08/25 sendo a única vez que eles entraram em contato somente para me dizer que o produto foi devolvido e que eu teria que ir nos correios para reenvio novamente, quero aqui deixar bem claro o tamanho do descanso dessa empresa com o consumidor gostaria de ter uma justificativa pois é um tremendo desrespeito com o cliente.