Compra on line. Peça de vestuário - calça - peça não serviu e empresa nãoquer devolver mue dinheiro ou mesmotrocar a peça

Reclamação não respondida

Não respondida

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São José dos Campos - SP

28/10/2024 às 13:58

ID: 200679361

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Comprei uma calça para minha filha na loja on line chamada Durga Brand, que aqui no Reclame Aqui está cadastrada em nome de Juliane Caroline de Souza, certamente para não gerar pontos negativos no nome fantasia da empresa,
No mesmo dia em que recebi a calça mandei msg de whatsapp da empresa esclarecendo que a calça ficou grande e que eu gostaria de trocá-la por um número menor ou mesmo cancelar a compra exercendo o meu direito de arrependimento previsto no Codigo de Defesa do Consumidor, mas a emprera me respondeu que por ser peça promocional não haveria nem a troca e nem a devolução, em total afronta ao Código de Defesa do Consumidor.

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