Frete pago de devolução do próprio bolso, estorno atrasado e valor incompleto!

Question

Comprei uma calça na loja Loja Durga Brand e tive uma experiência extremamente desagradável. O pagamento foi feito no cartão de crédito, mas, ao solicitar a devolução, fui obrigado a pagar o frete do meu próprio bolso. Além disso, a loja excedeu o prazo de estorno e, para piorar, devolveu apenas o valor da calça (R$*******,90), ignorando que paguei mais de R$******* no total, considerando o frete de envio e o frete de devolução.

Outro ponto preocupante é que, mesmo o pagamento tendo sido no cartão de crédito, a loja me reembolsou via PIX, e no Reclame Aqui está registrada com o nome da pessoa que realizou o PIX, tornando tudo ainda mais confuso e dificultando a solução do problema.

Atenção, consumidores: Fiquem atentos a essas práticas abusivas e à falta de respeito com o consumidor!