JULIANE CRISTINA PARRA RODRIGUES

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Itu - SP

25/11/2024 às 15:24

ID: 202832051

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No dia 29/01/*******, fiz a compra de um kit de hennas da marca Expressive Kollors, apresentada pela Juliana Parra.
A suposta venda dos produtos seria para concretizar uma parceria entre a marca e as profissionais da área das sobrancelhas.
Foi criado um grupo oferecido os produtos e a parceria para representar a marca.
Uma pessoa se apresentou como Luis, e nos foi passado o prazo de 21 dias para a chegada dos produtos que usaríamos e representaríamos.
Após o prazo o produto não chegou, contatei o Luis, que me passou que tinha acontecido um problema na liberação dos produtos pela ANVISA, após algum tempo aguardando e ja dispensando algumas clientes pois não tinha o produto em mãos para trabalhar entrei em contato algumas vezes, e sempre me passando datas e mais datas que nunca chegavam, comecei a contatar outras pessoas da empresa!
Falei com um cordenador chamado Jair que me deu certeza da entrega do produto até 20/03/******* o que não aconteceu. Entrei em contato novamente , ele me passou o contato da Larissa gerente Financeiro, para que eu pudesse receber o dinheiro de volta e comprar outros produtos de outra marca porque aquela altura eu estava desiludida da parceria, não acreditava que receberia meus produtos. A mesma falou que repassaria minha solicitação, que até o momento não foi atendida.
Após um período entrei em contato e informei que se não recebesse meus produtos entraria em contato com os canais competentes e que pudessem me ajudar na questão, a mesma desdenhou e falou que eu poderia ficar a vontade para fazer o que achasse melhor.
Sigo sem os produtos e sem minha devolução, totalmente insatisfeita e frustrada.