SERVIÇO NÃO PRESTADO
Em réplica
Vargem Grande Paulista - SP
22/06/2023 às 15:47
ID: 166918227
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro de ******* fiz um orçamento com o Juliano para uma pintura projetada da minha casa em Vargem Grande Paulista, ele me passou os valores de R$ 20.*******,00 e decidi fechar o serviço.
Em Fevereiro ele pediu um PIX de 30% do valor total do serviço para que iniciasse o serviço, realizei esse PIX pois é um sonho meu e da minha esposa pintar a parte de fora da nossa casa.
Depois que realizei o pagamento da entrada, se iniciou um verdadeiro caos para falar com o Juliano, entender o porque dele não ter cumprido o prazo para a realização do serviço
No dia 03/03/*******, ele me informou que iria me devolver o dinheiro da entrada e até o momento não recebi nada, são R$ 6.*******,00 que estou saindo no prejuízo por conta de uma pessoa que não cumpre com a sua palavra.
Peço que ele essa situação seja resolvida para que eu consiga a realizar a minha pintura na minha casa.
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Resposta da empresa
22/06/2023 às 17:51
Olá senhor Marcelo devido esse caos e o constrangimento ocorrido com o senhor iremos estornar o valor para o senhor da forma parcelada como o senhor Juliano Mattos teria passado para o senhor e também o senhor esqueceu de ponturar que devido o senhor conhecer o senhor Juliano Mattos alguns anos ele tinha negociado para o senhor em parcelas fixas sem juros sem passar cartão ou seja uma forma de atendê-lo o senhor e pelo tempo que se conhecem mais devido a falta de compromisso não dá empresa e sim do fabricante que já trocamos aconteceu todo esse transtorno!
Pedimos para o senhor alinhar valor a ser estornado de uma forma amigável e lembrando que após o ocorrido tivemos um problema em ter ficado sem acesso em nossas plataformas sociais e o mesmo senhor Juliano Mattos passou para o senhor em negociar em estornar ou fazer o trabalho!
Att:Art&Cor Texturas Projetadas
Réplica do consumidor
13/07/2023 às 10:09
Juliano larga a mão de ser [Editado pelo Reclame Aqui] cara, gente toma muito cuidado com esse irmão metido a ser crente e passando a perna nos outros [Editado pelo Reclame Aqui] OS SONHOS DAS PESSOAS seu [Editado pelo Reclame Aqui] vem devolver meus R$ 6.*******,00 CRENTE [Editado pelo Reclame Aqui].
JULIANO me encontro no mesmo endereço e com o mesmo numero de telefone e celular e cade que você vem atrás pra resolver essa situação, não veio e nem vai vir por que seu [Editado pelo Reclame Aqui] foi premeditado em fazer em cima de mim.
Réplica do consumidor
17/08/2023 às 12:55
E O Senhor juliano não me atende mais no celular e no whatsapp me deixou falando sozinho não me responde, essa é a atitude do SR. JULIANO MATTOS RESPONSAVEL POR ESSA EMPRESA DE FACHADA COMO O NOME DE art & Cor Texturas Projetadas.
FICA AQUI A MINHA INSASTISFAÇÃO SOBRE ESSE CAMARADA.