JULIARTY PERSIANAS

Reclamar dessa empresa

Campo Bom - RS

05/08/2025 às 08:21

ID: 223760713

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma cortina com a empresa no dia 08/05/2025. A instalação foi feita no dia 27/05/2025, mas desde então só tive dor de cabeça.

A cortina chegou cheia de defeitos: fios puxados, buracos, riscos de caneta e o comprimento estava errado. Além disso, o instalador veio totalmente despreparado, sem escada, mesmo sabendo que a janela tem 4 metros de altura. Consegui uma escada com meu vizinho. O prestador de serviço acabou batendo a escada na parede da minha sala, o que acabou danificando minha parede com um buraco.

Prometeram corrigir o problema, e no dia 04/06/2025 voltaram para uma nova instalação. Para minha surpresa, trouxeram a mesma cortina, com os mesmos defeitos, sem terem feito nada.

Depois disso, disseram que iriam trocar por uma nova cortina, mas informaram que o tecido ainda não tinha chegado. Prometeram retorno para o dia 25/06, mas não entraram mais em contato. Já faz mais de um mês, e não recebo resposta nem da loja nem da fábrica, mesmo tentando falar várias vezes.

Diante de tanto descaso e prejuízo, vou entrar com uma ação judicial se não tiver um retorno imediato e uma solução definitiva.

Estou anexando algumas fotos que comprovam os defeitos. Os defeitos estão por todas as partes da cortina.

Aguardo uma resposta com urgência.