Frigorífico Juliatto: Mau atendimento após cotação errada
Não respondida
Curitiba - PR
30/05/2026 às 11:25
ID: 250109911
Minha experiência com o Frigorífico Juliatto foi extremamente frustrante. Solicitei cotação de bacon e calabresa, por WhatsApp, dentro de uma das opções que recebi havia o item Bacon Fatiado 500g por R$ 20,90/Kg, porém, após percorrer 15Km para chegar ao local, descobri que o produto era congelado e que o valor era por embalagem, não por quilo, o que muda completamente a opção apresentada.
Eu mostrei a cotação para a atendente do caixa, *****, ela tirou uma foto e disse que enviou ao gerente para informar o ocorrido, no entanto, quando solicitei falar com ele pessoalmente, ela me disse que não era possível. Na sequência, duas colaboradoras da área comercial vieram pessoalmente me informar que nada poderia ser feito porque as mensagens são enviadas por um robô de atendimento e que, caso a cotação fosse honrada, a diferença seria descontada do salário da operadora de caixa.
Faltou preparo e respeito para com o cliente, o consumidor não pode arcar com prejuízo causado por erro no sistema de comunicação da empresa, muito menos, o colaborador da loja ser penalizado.
Infelizmente, foi uma experiência decepcionante, ainda mais por se tratar de uma compra para uma ação da igreja.