Pedido não entregue
Não resolvido
Canoas - RS
22/08/2024 às 11:03
ID: 195774675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma oficina de bicicleta e compro peças por atacado da Júlio Andó, foi feito um pedido de peças a mais de uma semana e nem se quer saiu para entrega, a vendedora apenas informa que realmente está atrasado e não informa prazo para entrega, este é meu último pedido de peça, pois a empresa é displicente com cliente!
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Resposta da empresa
22/08/2024 às 14:03
Prezado cliente,
Recentemente mudamos de operardor logístico e estamos em fase de adaptação dos sistemas. Com isso, estamos enfrentando uma série de atrasos tanto no faturamento quanto na expedição de pedidos.
Seu ******* em separação e estamos numa força tarefa para zerar todos pedidos atrasados. Hoje (22/08) estamos faturando os pedidos atrasados que entraram até 10/08 e amanhã (23/08) deveremos faturar os pedidos entrados de 11/08 em diante.
Pedidos desculpas pelo transtorno e colocamo-nos à disposição para novas informações.
Consideração final do consumidor
23/08/2024 às 11:06
A empresa não informa na hora do fechamento do pedido o pra pra entrega, sendo assim não precisa cumprir um prazo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4