Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/09/2019 às 12:07

ID: 94993763

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Fiquei interessada em um imóvel que ficava em frente ao meu apartamento, marcamos uma visita (no domingo, pois a corretora que nos atendeu no dia disse que não tinha problema em ser no domingo e que a loja funcionava independente de finais de semana e feriados) então fomos.
Dias depois questionei a imobiliária (Nesse contato, já não era mais a primeira corretora, fui atendida pela Aliete desse dia em diante) a respeito da garantia de locação e do valor do aluguel, disseram que o proprietário não negociava nada.
Ok! Direito total. Seguimos!
******* que nesse contato no dia 25/06/*******, a própria Aliete me informou (assim como a antiga corretora) que a loja funcionava domingo até as 16:00).
Encontrei no site deles um outro apartamento no prédio ao lado do que eu morava, apartamento que atendia todas as minhas necessidades e ótimo valor, então fiz contato, e agendamos uma visita para o dia 30/06/******* as 10:30.
No dia da visita, já me antecipando para confirmar (coisa que eles deveriam fazer) fiz contato com a sra Aliete as 09:47 e a resposta obtida só veio às 11:26, praticamente 1h e 26 minutos depois do horário combinado que dizia: "Desculpa, hoje eu não estou de plantão, a loja tá fechada, vamos deixar para semana que vem. obrigada. tchau"
A minha grande sorte é que eu morava no prédio ao lado, o que não me acarretou grandes transtornos de mobilidade, mas já achei um total descaso. Pois, ela poderia ter me avisado com antecedência, e sem falar no VAMOS DEIXAR PRA SEMANA QUE VEM, sem nem saber minha disponibilidade.
Mas, tudo bem. Segui com a imobiliária.
Passou a semana seguinte inteira e não obtive um contato por parte deles, ou da própria Aliete, então, na sexta feira 05/07, fiz contato para saber se a visita do domingo (o qual a mesma havia marcado no dia 30/06) estava confirmada, a mesma visualizou, ouviu minha mensagem, e não me respondeu. No sábado, 06/07, mandei mensagem dizendo que aguardava retorno. A Aliete me respondeu questionando para qual dia eu queria a visita (?????????????????????? tinhamos marcado para o domingo).
Então falei novamente domingo 07/07/******* às 10:30. E ela me deu ok.
Bom, é chegado o domingo 07/07.
11:00hrs e NENHUMA SATISFAÇÃO POR PARTE DA SRA ALIETE E IMOBILIÁRIA.
Mandei mensagem e adivinhem ... Aliete me pede para ligar para uma tal de Rosane, alegando que ela pediu a Rosane PRA VER SE DAVA pra ela me mostrar o imóvel naquele dia e me encaminhou o telefone da tal Rosane.

ROSANE me ligou e me disse que estava apenas com a chave do apartamento da Rua Guapiara (1 que visitei), falei que meu interesse era o imóvel da Rua General Roca, que ficava no prédio ao lado do meu, foi então que a Rosane me confirmou que realmente estava só com a chave do outro apartamento e não com a chave do qual eu queria visitar.

Nesse momento eu já estava no ápice do estresse e desmotivação.

E adivinhem, Aliete me manda mensagem dizendo que:" Você não queria ver só o da Guapiara? A chave do Guapiara está lá, o da General Roca não. E Também a chave do apto da General Roca está na loja da Afonso Pena que está fechada. E também ela disse que tem um jogo ai ... eu acho melhor você deixar pra semana que vem mesmo. obrigada. tchau"

NESSE MOMENTO EU LARGUEI TUDO!!! ABSURDO E DESCASO!
Falei que não precisava mais, ela ainda teve a audácia de me perguntar se eu não queria mais ver o da Guapiara (sendo que eu já tinha visitado e tentado negociar esse e nada).

2 meses depois encontrei o mesmo primeiro imóvel em outra imobiliária e pensei, finalmente o proprietário notou que pela Julio Bogoricin jamais iria alugar o imóvel. Fiz contato e a atual imobiliária foi bem melhor no atendimento e ainda negociaram com o dono (coisa que a Julio Bogoricin não fez), mas mesmo assim, não achei uma boa proposta.

Bom, encontrei um imóvel na rua ao lado, com uma outra imobiliária que foi SENSACIONAL e que em um fim de semana me acompanhou na visita do imóvel, intermediou maravilhosamente a conversa entre mim e o proprietário, e que durante a semana resolveram tudo, na sexta seguinte já peguei as chaves e no sábado seguinte a visita, já me mudei.

OU SEJA, NÃO RECOMENDO JAMAIS A JULIO BOGORICIN IMOVEIS. PURO DESCASO, FALTA DE RESPEITO, NENHUM PROFISSIONALISMO. SE PUDESSE DARIA -5 ESTRELAS, ISSO SIM. NEGATIVADO TOTAL.

Resumindo, o a

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Resposta da empresa

10/09/2019 às 12:25

Prezada Sr. Maria Liliane dos Santos Gomes,

Buscamos a excelência e por esta razão não é comum recebermos reclamações neste sentido, entretanto, entendemos que é uma oportunidade de retificar qualquer eventual falha. Pedimos desculpas por este fato isolado e desde já nos colocamos à sua disposição.

Conte sempre com a gente.

Atenciosamente;

Diretoria Comercial
Julio Bogoricin