Demora na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido de sofá
Não respondida
Pinheiral - RJ
12/05/2026 às 08:40
ID: 248381053
Fiz a compra de um sofá e por ser encomenda fui cientificada que demoraria até 30 dias úteis para a entrega, a compra foi feita no dia 17 de janeiro! Tentei contato com com telefone do vendedor, da loja e ninguém me respondia, precisei ir à loja para buscar informações. Lá soube que por causas das fortes chuvas em ***** provavelmente meu sofá está entre as mercadorias perdidas, compreendi o momento mas só pedi que me dessem informações e mesmo assim não tive nenhuma informação, eu sempre que precisei ligar procurar para tentar saber alguma coisa. Fui informada que meu sofá chegaria na minha casa no dia ***** e para minha surpresa novamente não chegou e nem fui informada do motivo. A loja tem um descaso absurdo com o cliente não recomento para ninguém esta loja, cada hora dão uma informação diferente mas de tudo o que acontece a única coisa certa r que estou sem sofá há quase 4 meses.