Produto faltando,danificado .....
Resolvido
Piraí - RJ
12/01/2026 às 13:44
ID: 237404981
No dia 28 de novembro, fiz uma compra de um sofá e um jogo de mesa com cadeiras, não entregaram no prazo, quando vieram fazer a entrega faltou uma cadeira o sofá veio com um buraco, a mesa veio sem os pés, a empresa não me dá um retorno, quando vai entregar a cadeira e os os da mesa, nem a troca do sofá, já mandei várias mensagens só responde que esta verificando, que passou para o setor responsável, e nada se resolve
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 20:30
Olá Patricia, esperamos que se encontre bem! Gostaríamos de informar que, juntamente com a loja, todos os problemas relatados em sua reclamação já foram devidamente resolvidos. A assistência referente à mesa foi solicitada, e a senhora foi informada sobre a resolução, incluindo a montagem para uso imediato.
Lamentamos pelos transtornos causados e agradecemos pela compreensão. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 20:35
O ***** foi muito atencioso, resolveu meu problema, tudo certo agora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10