Produto enviado incompleto - Wind banners da Shopee com falta de itens
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
24/03/2026 às 23:27
ID: 244241631
Produto enviado incompleto
Comprei dois wind banners pela Shopee nessa empresa e, quando a entrega chegou, veio apenas a estrutura, porém os dois banners não vieram junto com o pedido.
Entrei em contato pelo WhatsApp com a pessoa responsável e fui informada de que preciso devolver a estrutura para poder receber o reembolso e fazer um novo pedido. Porém, isso não é justo, pois o erro não foi meu, e sim da empresa que enviou o produto de forma incompleta.
Além disso, eu teria que ir até o correio, perder tempo e me deslocar para devolver algo que não foi enviado corretamente desde o início. O mais correto e prático seria a empresa enviar apenas os banners que estão faltando, já que a estrutura chegou normalmente.
Estou apenas solicitando que o problema seja resolvido de forma justa e sem prejuízo para o cliente, pois a falha foi no envio do pedido.
Aguardo uma solução o mais rápido possível.