[Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] desta empresa.
Tudo começou quando fui almoçar em um restaurante na região do Itaim Bibi e fui abordada falando sobre um suposto sorteio de uma viagem com acompanhante com destino para Orlando, Cancún ou Las Vegas preenchendo um cupom. Eu e minhas colegas inocentemente preenchemos e vida seguiu. Após algumas semanas a empresa mundo na mala entrou em contato dizendo que eu havia sido sorteada e que eu deveria ir até ao espaço físico juntamente com o meu marido que seria o meu acompanhante na tal viagem.
Fomos ao local marcado e chegando lá já nos deparamos com as divergências. Quando fomos nos identificar na portaria, foi avisado que a tal empresa não existia e que a sala em questão estava em nome de outra empresa, falamos com a Joy avisando do que estava acontecendo e conseguiu resolver pelo interfone e assim subimos.
Quando chegamos fomos apresentados ao o que seria o real propósito da empresa que era na verdade uma agência de viagens onde tinham uma autorização de atuação no Brasil de uma empresa americana onde eles compravam reservas de hotéis e o seus assinantes conseguiam usufruir por um valor mais barato pagando um determinada assinatura e que como as condições eram muito abaixo do mercado, eles só podiam oferecer aos seus clientes fora do horário comercial porque se tratava de um workshop.
A tal viagem que eu supostamente teria ganhado na verdade seria um voucher de hospedagem.
Lá eles queriam que fechássemos essa assinatura primeiramente por 20 mil reais e depois a nossa negativa chegou ao valor de 5 mil, porém com benefícios a menos. Levados pela lábia da pessoa que se apresentava com Joy fechamos o negócio no calor da emoção e ingenuidade.
Voltamos pra casa e começamos a perceber que algo estava errado e procuramos pelo nome da empresa que estava cadastrada na portaria do prédio comercial e lá notamos que faziam a mesma coisa e que tinham [Editado pelo Reclame Aqui] vários clientes e a Joy era citada como proprietária daquela empresa e agora se passava por funcionária.
Decidimos encerrar o contrato e solicitar o estorno do pagamento. Falaram que não poderiam estornar diretamente da máquina de cartão, então ficou acordado que todo mês eles iriam estornar a parcela e foi feito isso desde maio de ******* sempre com atraso e precisando implorar para tal, até que desde o mês de dezembro toda vez que entro em contato para cobrar a resposta ou é vou verificar ou então simplesmente ignoram.
Desde no início nós percebemos que tínhamos caído num [Editado pelo Reclame Aqui], mas como estavam nos reembolsando não queríamos talvez prejudicar a empresa por achismo, mas hoje temos a prova de que são uma empresa que veio para enganar e agora não vão mais devolver o nosso dinheiro.
Fica de alerta para todos, não caiam nesse tipo de conversa, quando a esmola tá é muita tem que desconfiar porque se empresas grandes deram [Editado pelo Reclame Aqui] o que dirá essas que ninguém conhece.
Se alguém caiu nesse mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] façam um boletim de ocorrências e vamos atrás dos nossos direitos e não vamos deixar que continuem enganando.