Julio M Otica

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São Paulo - SP

16/10/2024 às 16:29

ID: 199821595

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Consideração final da empresa
16/10/******* às 13:02
Boa tarde, na realidade foi resolvida a situação de forma boa para ambas.

Efetuamos o cancelamento do produto, mas já havíamos solicitado as lentes, então para que ninguém ficasse no prejuízo, cancelamos o valor total e ficamos com o valor dos R$ *******,00 para o custo da lente, que é inutilizada tanto para o cliente que solicitou o cancelamento e tanto para a ótica, que não tem como reaproveitar o grau, já que o mesmo é uma coisa única.


Pedimos novamente desculpas pelo ocorrido e frustração.


Att. Óticas Aquarium

Está informação dada pela empresa não condiz com as informações pois não foi a empresa que cancelou a venda e sim o cartão porque em nenhum momento foi feito acordo pois tenho informação do procon que não atenderam minha solicitação, para vocês pode ser atendida, mas na verdade não foi mas mesmo assim agradeço pelo descasso e não utilizarei mais seus serviços.