Pedidos de toalha
Resolvido
Juiz de Fora - MG
02/07/2026 às 06:33
ID: 252874817
Fiz uma compra na sexta-feira dia 26/ 06 ,paguei no pix ate hj meu pedido nao foi enviado, o WhatsApp na moça chamada Larissa na terça feira, falou que tinha feito o envio,pois foi tudo mentira,ontem denovo eu perguntei sobre meu pedido nem me responderam..gostaria de uma solução, pois preciso fazer as minhas entregas com as clientes.
Aguardo retorno
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2026 às 09:40
Olá, Maria José Carvalho Senra, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno.
Verificamos que o seu pedido foi realizado no dia 26/06 (sexta-feira). Normalmente, os pedidos efetuados nesse dia são encaminhados para envio na segunda-feira seguinte, que seria em 29/06. No entanto, devido às alterações nas coletas ocasionadas pelo jogo da Copa, os envios precisaram ser reprogramados para o próximo dia útil, sendo o seu pedido despachado em 30/06.
Seu pedido já foi enviado e o código de rastreamento foi encaminhado para você pelos nossos canais de atendimento, para que possa acompanhar a entrega em tempo real.
Lamentamos qualquer desencontro de informações e reforçamos que estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a finalização da entrega. Nosso compromisso é garantir que você receba seus produtos o quanto antes e com total transparência.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Julitex
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 20:22
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8