Não cumprem o preço que colocam no Mercado Livre
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/02/2024 às 12:09
ID: 182045959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 2/02 comprei uma torneira Docol Liss de parede em grafite polido no valor de R$ *******. Na ocasião, havia 2 unidades em estoque. No dia 06/02 o vendedor entra em contato comigo afirmando um erro de estoque e que a Docol levaria meses para repor o estoque, me sugerindo cancelar a compra por arrependimento. Neste mesmo dia 06/02 aparece um novo anúncio deste mesmo vendedor com duas unidades em estoque no valor de R$ *******. O CDC é claro em relação a situações como esta, fora a má fé do vendedor. Comprei diversos itens do meu banheiro considerando este modelo, preciso da torneira no preço pactuado conforme o CDC.
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Resposta da empresa
06/02/2024 às 12:36
Boa tarde Vicente.
Como orientado via chat no markeplace, não disponibilizamos do produto no momento. Lamentamos pelo ocorrido, mas infelizmente erros acontecem, no momento entendemos que a melhor solução seja o cancelamento com reembolso, já efetuado!
Att
Réplica do consumidor
06/02/2024 às 13:01
Desrespeito total ao consumidor, processo aberto no Juizado de Pequenas Causas...
Consideração final do consumidor
06/02/2024 às 13:02
Péssimo, desrespeito ao consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/02/2024 às 13:29
Boa tarde Vicente.
Como orientado via chat no markeplace, não disponibilizamos do produto no momento. Lamentamos pelo ocorrido, mas infelizmente erros acontecem, no momento entendemos que a melhor solução seja o cancelamento com reembolso, já efetuado!
Att