JulyTur

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Francisco Morato - SP

29/12/2016 às 19:28

ID: 23247431

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Passei a ultima semana de ******* em Curitiba e no dia 26 de dezembro procurei a JulyTur Turismo Receptivo para fazer um passeio de trem com minha família no dia 27. Paguei o valor de R$ *******,00 pois éramos três pessoas. O valor era salgado mas como era o sonho da minha esposa, resolvemos participar. O passeio tinha como proposta uma viagem de trem saindo da estação rodoferroviária de Curitiba e ir até Morretes. Após chegar em Morretes, a proposta era almoçar nesta cidade e conhecer outros pontos turísticos da região. Passaríamos pela cidade de Antonina e retornaríamos de van pela estrada da Graciosa. Segundo o que nos foi dito esse passeio era o mais famoso do Brasil só perdendo para as Cataratas do Iguaçu. Que a vista era privilegiada pois o trem passaria pela serra do mar em pontos bem altos convidando os turistas a tirarem fotos panorâmicas. Era pra ser um passeio perfeito e inesquecível, mas não foi. Após termos percorrido aproximadamente 3h30, sem nenhum motivo aparente o trem simplesmente pára e fica 1h30. Nesse momento o passeio perfeito passou a ser um filme de terror e de tortura. Nesse período de inércia estávamos no meio do nada, com aproximadamente 40 graus de calor, sem água fresca, sem ventilação, com mulheres e crianças passando muito mal, e o que é pior, sem nenhuma informação oficial sobre o que estava ocorrendo. Foi o cúmulo do descaso. O máximo de informações que tínhamos era de conversas paralelas entre os passageiros. Nosso guia, o Batata, depois de muito tempo veio com uma conversa de que estávamos parados porque estávamos aguardando a autorização de chegada em Morretes. Depois a desculpa foi que a temperatura dos trilhos era elevada e não poderíamos seguir viagem. O fato é que passamos aproximadamente 6h dentro de um trem em condições precárias e submetidos a um serviço amador e também precário. Chegamos em Morretes totalmente exauridos e esgotados às14h30. Ao pararmos para almoçar (ou tentar) algumas pessoas desmaiaram no restaurante. O passeio foi tão traumático que todos os passageiros do grupo de nossa van resolveram almoçar e voltar direto para Curitiba cancelando todos os outros pontos turísticos planejados para este passeio. Me senti desrespeitado e responsável por ter colocado minha família em situação de risco. Após desembarcarmos na estação de Morretes e até mesmo no trajeto de volta, nenhum responsável da JulyTur assumiu a responsabilidade pelo ocorrido. Não houve proposta de devolução do dinheiro, de fazermos outro passeio, enfim, ninguém se apresentou para tentar reparar o transtorno. Pergunto, foi a primeira vez que isso ocorreu? Não tínhamos o direito de sabermos o risco de uma viagem como essa e nos prepararmos para tal? Sinceramente se soubesse disso nunca teria submetido minha família a esse caos. A JulyTur é responsável por todo ocorrido porque foi ela que me tirou do hotel e me vendeu um serviço que além de ser caro, foi massacrante. Fujam da JulyTur, comigo nunca mais!!!!!