Passeio de trem cancelado e a empresa não responde para devolução do dinheiro

Resolvido
Chapecó - SC
20/09/2022 às 08:38
ID: 150452857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos 2 passeios completos de trem, de Curitiba a Morretes em uma classe executiva, chegando ao embarque na data de 26/08 o trem teve problemas e o passeio foi cancelado. Estou desde o dia que seria o passeio em contato com eles, onde me afirmaram que haveria a devolução em até 7 dias, hoje se passando 16 dias úteis ainda não tive minha devolução no valor de R$*******,00 e a empresa não responde mais meus chamados.
Falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
20/09/2022 às 14:24
Boa tarde.
Nao tenho solicitação de reembolso.
Poderia por favor nos chamar no fone watss 0*******
Grata
Consideração final do consumidor
14/03/2023 às 13:44
Só devolveram após acionamento do advogado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1