Passeio de trem cancelado e a empresa não responde para devolução do dinheiro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

20/09/2022 às 08:38

ID: 150452857

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Compramos 2 passeios completos de trem, de Curitiba a Morretes em uma classe executiva, chegando ao embarque na data de 26/08 o trem teve problemas e o passeio foi cancelado. Estou desde o dia que seria o passeio em contato com eles, onde me afirmaram que haveria a devolução em até 7 dias, hoje se passando 16 dias úteis ainda não tive minha devolução no valor de R$*******,00 e a empresa não responde mais meus chamados.
Falta de respeito com o consumidor.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/09/2022 às 14:24

Boa tarde.

Nao tenho solicitação de reembolso.
Poderia por favor nos chamar no fone watss 0*******
Grata

Consideração final do consumidor

14/03/2023 às 13:44

Só devolveram após acionamento do advogado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1