[Editado pelo Reclame Aqui]: Vendedores utilizam CNPJ da empresa e não enviam produto após pagamento
Em réplica
São Paulo - SP
07/07/2026 às 10:21
ID: 253276757
Estão utilizando essa empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Os vendedores encaminham até o CNPJ para transmitir credibilidade, porém, após o pagamento, o produto não é enviado. É importante que as autoridades competentes investiguem essa situação e, caso sejam constatadas irregularidades, tomem as medidas cabíveis para impedir que mais consumidores sejam prejudicados.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 10:55
A Juma Auto Peças também é vítima desse [Editado pelo Reclame Aqui]. Já registramos Boletim de Ocorrência, realizamos denúncias e publicamos diversos avisos em nossas redes sociais.
Esclarecemos que não trabalhamos com peças para carros, apenas com peças novas e originais para linha pesada, sempre com nota fiscal. Os [Editado pelo Reclame Aqui] utilizam anúncios de peças para carros para enganar consumidores.
Este perfil no Reclame Aqui foi criado justamente para alertar o maior número possível de pessoas. Antes de comprar, recomendamos pesquisar a reputação da empresa, onde encontrará nossos avisos sobre esse [Editado pelo Reclame Aqui].
Para mais informações, acesse nosso Instagram: @jumaautopecas.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 12:53
Vocês prestam um péssimo atendimento e, ao permitirem que essa situação continue, passam a impressão de serem coniventes com esse tipo de prática.
Não comprem nesta loja. Faço este alerta para que outras pessoas não tenham prejuízos.
Informo também que o caso já está sendo tratado pelas vias legais cabíveis.
Réplica da empresa
07/07/2026 às 13:17
Respeitamos sua opinião, porém não procede a afirmação de que somos coniventes com essa prática!
A Juma Auto Peças atua há mais de 30 anos, com loja física, atendimento de portas abertas e vendas presenciais, sempre pautando seu trabalho na transparência, seriedade e compromisso com todos os nossos clientes.
Nossa história e reputação foram construídas ao longo de décadas, e continuaremos colaborando com as autoridades para combater o uso indevido do nome da empresa por [Editado pelo Reclame Aqui]!