Devolução do jumbo
Respondida
Embu das Artes - SP
24/04/2024 às 11:22
ID: 187418567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei meu jumbo no dia 16/04 foi entregue na cdp no dia 17/04 porém meu marido. Nao recebeu pq foi devolvido por causa quando eu comprei não apareceu a opção de centro Provisória de Guarulhos e sim penitenciária de Guarulhos. Agora meu marido está precisando muito do jumbo aí tenho que espera devolve a caixa se já poderia fazer um novo envio .para o cdp um absurdo..
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 16:50
Prezada Sra Jessica,
Conforme explicado via telefone, nós atendemos as 4 Unidades Prisionais de Guarulhos e todas estão disponíveis em nosso site, porém, no momento em que o seu pedido foi realizado, você selecionou a Unidade errada e por isso o Jumbo foi devolvido.
Quando isso ocorre, é necessário aguardar a devolução e realizar o reenvio para a Unidade Prisional correta.
Abrimos uma manifestação junto aos Correios, para que agilizem a devolução.
Continuamos à disposição!
Equipe Jumbo CDP