Falta de atendimento

Nanci, bom dia!

Nós sentimos muito pela sua insatisfação! Nosso atendimento pelo WhatsApp funciona com mensagens respondidas por ordem de envio, e pode haver um pequeno tempo de espera em horários de maior movimento, mas já retornamos o seu contato no mesmo dia em que nos enviou mensagem.

O contato sobre o carrinho é uma forma de auxiliar nossos clientes a não perderem produtos ou ofertas, mas entendemos seu ponto.

Estamos à disposição para resolver qualquer dúvida ou questão que você tenha.

Agradedemos desde já!


Equipe JUMBO CDP.

Ainda continuo tentando resolver o problema, agora é o prazo no site diz 3 dias úteis, e até agora não recebi o jumbo, voces sabem o quanto dói numa mãe ter que fazer isso? Voces sabem quantas vezes eu chamei voces chorando? Pelo amor de deus me ajudem. Ja consultei várias vezes no site dos correios e não consigo visualizar o andamento da entrega.

Nanci, bom dia.

Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos que essa situação tem sido difícil para você, e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Gostaríamos de informar que já retornamos o seu contato pelo WhatsApp, conforme solicitado. Após a verificação do seu ******* que os pedidos foram entregues dentro do prazo estabelecido no momento da compra.

Entendemos que, apesar de o prazo ter sido cumprido, você pode estar enfrentando dificuldades com o acompanhamento da entrega ou com a visualização do status. Estamos à disposição para ajudá-la a verificar novamente o andamento através do sistema dos Correios, se necessário.

Reiteramos nossa total disposição para ajudá-la no que for preciso e garantir que tenha a melhor experiência possível conosco.

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que possa precisar.

Atenciosamente,
Equipe JUMBO CDP