Assentos preferenciais
Respondida
São Paulo - SP
08/04/2019 às 18:21
ID: 90450849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTrabalho na empresa teleperformance da Lapa, e quero registrar minha insatisfação referente aos assentos preferenciais, as pessoas nao tem nenhum respeito com as pessoas que realmente necessitam desses lugares, e é pra isso que temos os fiscais, para ajudar com a organização. Meu horário de saída é as 16:12 hs e hoje 08/04/******* indo em direção ao jumbo, notei que houve alteração de fiscal. Ele me deu preferência pois estou gestante, porém os lugares preferenciais estavão ocupados por pessoas sem necessidades de uso, e ele não fez nada, simplesmente eu entrei as pessoas não se levantaram pra variar e tive que me sentar no fundo do ônibus, peço por gentileza que instruam os fiscais e na ausência deles os próprios motoristas, solicitarem a troca de lugar sempre que tem uma pessoa preferencial. Infelizmente isso vai da educação de cada um e educação vem de berço. Gostaria de contar com a ajuda de vcs!
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Resposta da empresa
09/04/2019 às 17:30
A JUMBO TURISMO disponibiliza para seus usuários, em comum acordo com nossos clientes, lugares reservados, observando a legislação vigente
Os lugares reservados é orientada para que sejam ocupados pelos últimos que embarcarem, facilitando a sua ocupação pelos a eles designados.
Dependendo do horário o controle de ocupação indevida destas vagas se torna difícil e desgastante, sempre ocasionando atrasos e outras reclamações.
De qualquer forma, estaremos reafirmando aos nossos motoristas a fiscais para orientarem a ocupação correta dos assentos reservados.