Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/06/2020 às 14:55

ID: 107241385

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Trabalho em uma empresa que aderiu os serviços da jumbo turismo para prestação de serviço, oque infelizmente é feito da maneira mais desrespeitosa possível. Onde trabalho tem duas unidades na mesma rua, as quais vou chamar aqui de unidade A e unidade B
A unidade B é um pouco mais distante da unidade A, e pelo trajeto feito pelo motorista do ônibus jumbo turismo, ele sempre passa primeiro na unidade A. O percurso feito é da estação de metrô até essas unidades, e das unidades até a estação de metrô. Por conta disso, os motoristas tem o hábito, de quando forem levar os colabores até o metrô, sempre passarem na unidade A primeiro, assim ocorre de que sempre que o ônibus chega na unidade B ele já está com 90/95 % da sua capacidade máxima, fazendo com que os colabores que estão na unidade B esperem na fila por cerca de 45 minutos a 1hora até conseguir embarcar. Outra questão muito deselegante, é quando os motoristas deixam os colaboradores que vieram da estação de metrô na unidade B e simplesmente não levam os que estavam na fila esperando, dizem que o turno encerrou, e no final acabam indo na estação de metrô sem passageiros.
Outro ponto, é quando de finais de semana, rodam apenas 1 ônibus e tanto no metrô quanto nas unidades, temos que esperar cerca de 1 hora

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Resposta da empresa

29/06/2020 às 16:50

Olá Sr. Edson!
Boa tarde!

Em primeiro lugar agradecemos pelo tempo dispensado para comunicar-nos do ocorrido e peço desculpas pelo inconveniente., o departamento operacional será acionado e irá apurar o ocorrido.

*******, que as viagens são realizadas conforme orientação e pedido da gestão da contratante, assim como a quantidade de veículos em operação e horário de atendimento. Caso tenha alguma sugestão de melhoria, por gentileza, não deixe de informar seu gestor e/ou no portal da sua empresa.

Ficamos à inteira disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente,

Diretoria
Jumbo Turismo Ltda.