DESCADO AO CONSUMIDOR PARA DAR GARANTIA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Serrana - SP

21/02/2017 às 09:42

ID: 24398627

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 22/09/******* comprei uma peça do respectivo código *******, no qual foi feito a devolução do kit por estar com defeito. Depois de alguns dias recebi a informação de que estava faltando uma bobina do kit, sendo que foi entregue o kit completo. Para não obter mais complicações comprei uma bobina nova, no qual assumi o prejuízo de 37,99. Portanto até hoje 21/02/17 a empresa está enrolando para ressarcir a garantia de *******,50 e até o momento não foi resolvido. Estamos indignado com essa fornecedora para nossa empresa. A não resolução estarei enviando para o Procon.

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Consideração final do consumidor

26/06/2017 às 15:46

Finalizado após muito trabalho. Não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

27/06/2017 às 13:48

Após o cliente devolver a peça que estava faltando, o fornecedor concedeu a garantia. Foi emitida a NF de garantia concedida ******* e foi devolvido em dinheiro para o cliente no dia 07/04/*******. Reclamação solucionada.