Paguei pelo produto e não recebi

Resolvido
Salvador - BA
04/06/2024 às 14:55
ID: 190107735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra, paguei a essa empresa, e não recebi o produto, gostaria de receber o estorno do pagamento.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 16:17
Olá, Iraildes. Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou, mas gostaríamos de esclarecer que a Jumori Auto Peças não tem qualquer relação com essa situação. Infelizmente, existem pessoas mal-intencionadas que utilizam o nome de empresas de boa reputação para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Recomendamos que, se você ainda não o fez, registre um boletim de ocorrência e entre em contato com a instituição financeira utilizada para relatar o caso. Nossa equipe está à disposição para fornecer qualquer informação adicional que possa ajudar nas investigações.
Lamentamos profundamente que isso tenha acontecido e reforçamos nosso compromisso com a segurança e confiança de nossos clientes. Para qualquer dúvida, estamos à disposição através do nosso SAC.
Consideração final do consumidor
20/11/2024 às 11:16
O atendimento da empresa foi rápido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9