Jumori Autopeças

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

12/03/2018 às 07:45

ID: 33685973

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Eu estive pessoalmente na loja Jumori para comprar uma sonda lambda da Montana ******* 1.8 Spor, fui atendido pelo vendedor Claudinho ele disse que tinha a peça entao eu pedi pra ver, ao ver a Peça eu percebi que não era igual as cores dos fios, o vendedor muito gentilmente chamou o seu supervisor de vendas (Não me lembro o nome dele agora) e ele mesmo disse que fez vários cursos e se especializou em sondas lambdas e me garantiu que era exatamente a peça que eu precisava e apenas os fios era de cor diferente pois trocava o fabricante, então eu lhe questionei se não servir a peça posso lhe devolver a peça e ter o meu dinheiro de volta ? Ele disse que sim sem problema algum. Então comprei a peça, levei o carro no mecânico fiz a troca de peça é pronto Não serviu a peça, pois não é a correta para o veículo. Eu retornei na loja e supervisor de venda com sua total ignorância disse que não o que fazer, que poderia ser um defeito da peça, então eu disse pra ele conforme combinamos ontem se a peça não servir quero meu dinheiro de volta e vou comprar outra peça na concessionária, Ele disse que não tinha oque fazer, Não iria devolver nada, e nem trocar a peça, não tem oque fazer pois a peça tinha marca de chave (ferramenta), logico neh como vc coloca uma peça no carro sem colocar a ferramenta nela pra apertar a peça? Neh. Eu simplesmente quero oque foi combinado, o meu dinheiro de volta, ja que fui enganado, e além de perder muito meu tempo só passei raiva naquela loja.