Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/02/2023 às 13:17

ID: 158534781

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei na Jump ofertas sandália ortopédica ,reflexologia, massageador e acupressão no dia 10/01/******* com a previsão de entrega no dia 31 de janeiro na qual veio a descontar o valor no cartão de crédito R$*******,00. No meu extrato do cartão bancário aparece o desconto e a sandália não foi entregue nem o código de rastreamento.

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Resposta da empresa

03/02/2023 às 08:44

Olá, tudo bem?

Lamentamos que seu pedido esta atrasado, todas as informações do pedido estão sendo enviadas para o e-mail cadastrado no ato da compra.

Através deste link você consegue acompanhar seu pedido. https://**************

Pedimos encarecidamente que aguarda mais alguns dias para a entrega ser concluída.

Qualquer duvida pode nos procurar através do e-mail *******

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

03/02/2023 às 10:21

Já que vocês não cumpre o prazo determinado, quero meu dinheiro de volta. O prazo determinado por vocês é de longo prazo e ainda quer que eu aguarde mais um pouco. Estão de brincadeira!

Consideração final do consumidor

03/02/2023 às 10:24

Nem entrar em contato não entrou. Indico pra ninguém.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

22/02/2023 às 12:51

Olá, tudo bem?

Como consta eu seu rastreio o produto foi entregue no endereço fornecido. Como não recebemos a devolução do produto no prazo de 7 dias após a entrega consideramos como resolvido esta questão.

Atenciosamente.