Produto não entregue
Respondida
Niterói - RJ
17/11/2022 às 20:13
ID: 153669009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei compra de uma palmilha ortopédica para meu filho de 5 anos e produto não foi enviado, não recebi nada, não foi enttegue. Compra Código #******* compra efetuada 01/11/22.
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Resposta da empresa
18/11/2022 às 10:28
Olá, tudo bem?
Todos os dados do seu pedido estão sendo enviados para o e-mail que a senhora forneceu no ato da compra *******. Seu pedido foi feito no sia 01/11, prazo de envio é de até 5 dias uteis e no dia 05/11 foi enviado o código de rastreio para o e-mail fornecido. O frete que a senhora selecionou no site é o frete grátis cujo o prazo é de ate 18 dias uteis após o envio.
Seu pedido esta dentro do prazo e seu código de rastreio esta funcionando perfeitamente. Segue link para acompanhar https://**************
O prazo de resposta para qualquer solicitação de até 48h uteis, pedimos que aguarde pacientemente a resposta no tempo estipulado.
Não ha nada de errado com seu pedido, a senhora precisa apenas aguardar e acompanhar sua entrega pelo código de rastreio.
Atenciosamente,