Produto não recebido
Respondida
Barretos - SP
07/12/2022 às 08:57
ID: 154908869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/11 comprei um par de palmilhas, no dia 20/11 recebi um email com o código de rastreamento dos correios mas até hoje não recebi o produto e o código não está cadastrado na base dos correios.
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Resposta da empresa
08/12/2022 às 09:50
Olá, tudo bem?
Para qualquer duvida referente ao pedido temos nosso meio de comunicação principal e não recebemos nenhuma solicitação de senhora com relação ao seu pedido.
Verificamos seu pedido e como seu rastreio não apresentou atualizações abrimos um chamado junto aos correio pra solucionar esse problema. Foi gerando um novo código de rastreio ja ativo com as atualizações ( ******* ).
Com este link você consegue fazer o rastreio direto. https://**************
******* que o prazo que a senhora selecionou é de até 18 dias uteis para entrega e seu pedido ainda esta dentro do prazo.
Atenciosamente,
Equipe Jump Ofertas