Inscrição paga para corrida turística de Jaguariuna não efetivada
Resolvido
Curitiba - PR
22/09/2025 às 20:05
ID: 227545685
Paguei a corrida turistica de jaguariuna, mas não foi inscrito nem me responderam. No dia 05/03 realizei a inscrição para a corrida turista em jaguariuna, prova que aconteceu no dia 07/09. Entretanto minha inscrição não foi efetivada. Proximo da prova entrei em contato e não tive retorno, não dá pra entrar em contato nem no Instagram, fecharam as mensagens e os comentários.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 09:01
Olá Juliano, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Estamos passando por um processo de reestruturação na empresa, e por isso houve um atraso no atendimento.
Conforme já informado anteriormente pelo WhatsApp, realizaremos o estorno integral do valor em aberto no prazo estipulado. Caso precise de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Agradecemos pela compreensão.
Réplica da empresa
27/11/2025 às 13:32
Boa dia, Juliano! Conforme consta em nosso banco de dados, sua solicitação já foi resolvida.
Peço, por gentileza, que avalie o atendimento e finalize a reclamação no Reclame Aqui.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Muito obrigado!
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 16:26
A empresa devolveu os valores, mas em prazo superior ao acordado. Não voltarei a fazer negócio nem indico
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2