Jumper Equipamentos

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Paulista - PE

28/07/2023 às 14:51

ID: 169096105

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho uma filha de 11 anos com paralisia cerebral.
Em 29 de março de ******* comprei o carrinho citado acima para poder ter melhor deslocamento no transporte público de Pernambuco que por sinal a cadeira vem com utensílios que no ônibus da região de Pernambuco a cadeira não fica bem acomodada, lembrando que a cadeira ficou no valor de R$26.*******,00 (tive que fazer várias vaquinhas para poder ter esse dinheiro e oferecer um produto para locação de boa qualidade para minha filha).
Quais minhas indignaçoes:
1) Capote da cabeça não protege.
2) A cesta que fica por trás da cadeira é grande demais quando entra no ônibus, dificultando a locomoção).
3) A trava que segura o apoio de braço (prancha) está com problema.
4) O pino da trava que segura o encosto das costas não entra com facilidade (podendo ferir minha filha).
Já entramos em contato com a empresa várias vezes e a mesma ficou de realizar uma chamada de vídeo para orientar o que deve ser feito, e até agora nada. Fico muito triste em ter que pagar um valor tão alto e não usufruir dos benefícios para minha filha e digo com muita tristeza, esses tipos de produtos eram para ter valores mais em conta, muitas famílias que tem filhos especiais não tem condições de ter um produto com valor tão alto.
Peço pelo amor de Deus que dê solução para esse problema.
Meu telefone *******. *******.*******
9. *******.*******

Número da nota fiscal: *******/*******
Em nome de Betânia Gomes Galvão