Escola fechou sem aviso e sem professores, prejudicando alunos que pagaram o curso.

Olá Mayara,


Lamentamos profundamente pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação, principalmente considerando todo o tempo e investimento dedicados aos cursos.

Gostaríamos de esclarecer que a unidade de São José dos Pinhais não pertence mais à rede Jumper. A Jumper atua no modelo de franquias, no qual cada unidade é juridicamente independente e responsável por sua própria gestão pedagógica, atendimento aos alunos e decisões operacionais.

Ainda assim, diante das situações relatadas após o encerramento das atividades dessa unidade, a franqueadora buscou compreender os casos e prestar suporte aos alunos dentro das possibilidades de sua atuação.

No seu caso específico, embora essa responsabilidade não fosse diretamente da franqueadora, nossa equipe prestou o suporte necessário e providenciou os certificados referentes aos cursos realizados.

Lamentamos que a sua experiência tenha sido prejudicada dessa forma. Situações como essa não representam o padrão de atendimento e a experiência que buscamos proporcionar aos alunos da rede Jumper.

Caso necessite de outros esclarecimentos referentes à sua situação acadêmica, permanecemos à disposição pelo e-mail [email protected]


Atenciosamente,
Jumper Franchising