Fechamento da unidade Irati, falta de contato e reembolso pendente do curso pago

Olá Graciele,

Sentimos muito pela situação e compreendemos a sua insatisfação, especialmente diante do encerramento da unidade.

Esclarecemos que a unidade de Irati encontra-se encerrada e que, assim como as demais unidades da rede, era juridicamente independente, sendo a única responsável pelos contratos firmados, cobranças realizadas, gestão financeira e eventuais reembolsos aos alunos. A Jumper atua exclusivamente como modelo de franquias, não realiza cobranças diretas, não possui vínculo contratual com os alunos e não tem acesso às transações financeiras ou dados internos da unidade.

Informamos também que nosso suporte já entrou em contato com a senhora por meio do WhatsApp, ocasião em que foram prestadas todas as explicações possíveis dentro do papel da franqueadora, bem como as orientações cabíveis sobre a situação.

Lamentamos os transtornos causados e reforçamos que, embora a Jumper não tenha autonomia para realizar devoluções de valores pagos à unidade, seguimos à disposição para registrar sua manifestação internamente e auxiliar com orientações.


Atenciosamente,
Jumper Franchising

Entraram em contato, mas não resolveram o problema continuo tentando cobrar o q já paguei,mas infelizmente a pessoa q admistrava q inclusive abriu em outra cidade com o nome da Jump não responde não atende o jeito é entrar com processo e orientar as pessoas da cidade de Imbituva a não caírem mo mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].