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Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

09/10/2022 às 10:49

ID: 151503669

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou a 3 dias sem internet. Entrei em com o suporte técnico da empresa que estranhamente só responde por WhatsApp. O que já começa errado, pq se não possuir internet móvel é impossível o contato com eles, o número fixo não funciona.
Enfim, entro em contato com o suporte é só me dão a mesma resposta, 48hrs para ser resolvido, contudo o prazo já se passou e continuamos sem nada. Eles informam que o técnico veio no sábado, mas tinha gente em casa o tempo todo, sequer tiveram a decência de ligar, simplismente informaram q não tinha ninguém e ficou por isso mesmo. Domingo pela manhã tento contato mas não atendem e nem respondem.

A empresa é grande e nunca coloca gente competente pra atender no suporte, já é a terceira vez que tenho esse mesmo problema. Sempre que para, fico sem conexão pelo menos uns 4 dias, implorando pra virem ajeitar, coisa q é dever deles.