Brigadeiro e doce de leite ruins

Question

Comprei dois potes para a festa do meu filho, chegando em casa fui abrir para enrolar, quando tirei a primeira colher estranhei a aparência do brigadeiro, não parecia brigadeiro, nem doce, aparência estranha e gosto horrível,  quando experimentei o doce de leite que era para rechear o bolo o vomito veio na hora, produtos de gosto horrível, doce de leite com cheiro de chulé

Accepted Answer

Olá Hemilly, estou aqui para te ajudar com essa situação e se possível reparar o dano causado, ok?

Primeiro, pedimos desculpas pelo ocorrido, pois não é essa experiência que queremos passar aos nossos clientes.

Sobre sua manifestação, está sendo acompanhada pelo protocolo de atendimento SAC: 19037432

A princípio, pode ter ocorrido algo atípico na produção do lote desse produto que ocasionou esse problema, mas estaremos analisando as informações para conseguir tratar direto na causa raiz...

Logo entraremos em contato para buscar mais detalhes e seguir com o atendimento.

Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência!

Brigadeiro e doce de leite ruins

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor