Cor do corante diferente

Olá, estou aqui para te ajudar com essa situação e, se possível, reparar o dano causado, ok?
Primeiramente, peço desculpas pelo ocorrido, pois não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Quanto à sua manifestação, ela está sendo acompanhada por meio do protocolo de atendimento SAC.13692934
Inicialmente, suspeitamos que tenha ocorrido algo atípico na produção do lote desse produto, o que ocasionou esse problema. No entanto, estamos analisando todas as informações detalhadas para conseguirmos tratar diretamente a causa raiz do ocorrido.
Em breve, entraremos em contato para obter mais detalhes e prosseguir com o atendimento necessário.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência!
Atenciosamente,
Keini Ramos Atendimento SAC -

Conforme acabamos de tratar pelo WhatsApp, sua manifestação foi registrada, e mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.
As informações foram encaminhadas aos nossos setores responsáveis pela qualidade, que vão analisar para identificar o que ocasionou essa alteração resolver diretamente na causa raiz, a fim de evitar demais casos semelhantes.
Em breve, enviaremos a reposição para o seu endereço. Agora é só aguardar um pouquinho, ok?

Sempre que precisar, é só chamar que estamos à disposição!