Faltando doce
Resolvido
São Paulo - SP
03/12/2022 às 01:58
ID: 154639199
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComecei fazer docinho pra festa até então usava só o beijinho resolvi compra brigado também já que tinha encomenda de beijinho e brigadeiro pra minha surpresa o brigadeiro veio faltando tava oco e não tava faltando pouco tava faltando era muito não tinha um kilo ali nunca eu faço beijinho e brigadeiro pesando pra ficar do mesmo tamanho e pra ficar mais bonito p beijinho deu uma quantidade maior e o brigadeiro bem menor como pode isso gente.. mas em fim fiquei com uma raiva tive que comprar um potinho pra completar a minha encomenda ohhh odiooooo no final não ganhei pelo fato de cobrar mais barato
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Resposta da empresa
05/12/2022 às 13:46
Olá Lana, boa tarde!
Sua manifestação está sendo acompanhada no protocolo de atendimento:7453865
Primeiramente, lamentamos pelo ocorrido, pois essa não é a experiência que queremos passar para os nossos clientes.
Sendo assim, estou aqui para te ajudar com essa situação! Ok?
A princípio, pode ter ocorrido algo atípico na produção do lote desse doce em específico que comprou, mas com a finalidade de tratar o problema na raiz e possivelmente reparar esse dano, entraremos em contato para buscarmos mais detalhes sobre o item mencionado.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência!
Atenciosamente,
Evilin Fernanda
Atendimento Especial Central de Relacionamento Junco
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Consideração final do consumidor
28/06/2023 às 12:52
A empresa resolveu o problema entrou em contato e me mando o um doce agradeço pela rapidez e pelo respeito com cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10