Produto alimentício (beijinho Junco 1,001kg) com fungos, bolor e odor impróprio para consumo, dentro do prazo de validade.
Resolvido
Codó - MA
07/07/2026 às 23:10
ID: 253359895
Hoje fiz uma compra de um beijinho da Junco de 1,001kg e veio cheio de fungo e [Editado pelo Reclame Aqui], com muito odor e com muito bolor. E o pior que está dentro do prazo de validade, não é um produto vencido, acredito que ouve problema na hora de vedar, ou na fabricação... Só sei que tá impróprio para consumo
Fotos e lote em anexo, aguardo o retorno pois barato não foi e eu estava preparando os docinhos para a festinha de 4 anos da minha filha pra escolinha
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:26
Olá, tudo bem?
Recebemos sua manifestação e sentimos muito pela experiência com os produtos. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Sua reclamação já foi encaminhada para análise interna, e em breve nossa equipe entrará em contato para entender melhor o ocorrido e tratar a situação da melhor forma possível.
Agradecemos por nos informar e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe SAC
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 10:31
Resolveu meu problema, foi transparente e me sinto segura de comprar novamente com a marca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10