Zero sabor de doce de leite

Olá, tudo bem?

Recebemos sua manifestação e sentimos muito pela experiência com os produtos. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Sua reclamação já foi encaminhada para análise interna, e em breve nossa equipe entrará em contato para entender melhor o ocorrido e tratar a situação da melhor forma possível.

Agradecemos por nos informar e ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe SAC

Sério, é muita [Editado pelo Reclame Aqui], abrir reclamação nessa empresa.

Após a análise da contraprova do lote informado D.S.L. Sabor Doce de Leite 200 g Sabor Dê 130426 e a verificação dos registros de produção e controle de qualidade, não foram identificadas não conformidades. A amostra apresentou sabor, odor, aparência e textura dentro dos padrões estabelecidos para o produto.
Ressaltamos que a percepção de sabor é uma característica sensorial individual, podendo variar entre os consumidores. Com base nas avaliações realizadas, não foram constatadas evidências de desvio de qualidade no lote analisado conforme enviado ao cliente com vídeo do setor de qualidade.