Equipamento em garantia, não resolvem
Resolvido
Campo Limpo Paulista - SP
20/01/2022 às 09:35
ID: 136955781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data de 27/07/******* adquiri uma bomba sillent 1/2 cavalo verde, e no dia 20/12/******* parou de funcionar. Levei na jundaquece pois estava na garantia, ficaram de dar retorno, fui na empresa novamente dia 5/01, me informaram que a responsável estava almoçando e me retornava. Até essa data nada de retorno. Nota fiscal *******, Ivan de Andrade Ribeiro
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2022 às 15:52
Boa tarde Sra Maria Luiza, não procede integralmente o que relata, pois, nos deixou a bomba no dia 22/12/*******, saimos de coletivas no dia 23/12/******* e retornamos no dia 10/01/******* (informação que pode ser comprovada em nossa página do google e Instagram), também orientamos que a devida tratativa é feita pela fábrica que além de ter as regras interna para tratativa, também estiveram em recesso pelo período de festas. A fábrica nos retorno no dia 17/01/******* que autorizam o envio de uma bomba para a troca em garantia de sua bomba danificada.
Consideração final do consumidor
20/01/2022 às 21:56
Excelente. Agradeço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10